「業者にエアコンのクリーニングをお願いしたら、まさかの“お断り”された…」
こんな経験をされた方もいらっしゃるのではないでしょうか？
エアコンクリーニングは、基本的にはどんなご家庭でも可能と思われがちですが、実は“お断りされるケース”も少なくありません。
本記事では、断られる主な5つのケースとその理由を丁寧に解説するとともに、もし断られてしまった場合の対処法、さらにアールクリーニングのように対応可能な業者の特徴も紹介します。
今後、再度クリーニングを依頼する際の参考として、ぜひ最後までご覧ください。
エアコンクリーニングを断られる主な5つのケース
「なぜうちのエアコンは断られたの？」
と疑問に思っている方もいるかもしれません。
そんな方のために、業者がエアコンクリーニングを断る主な理由を以下に5つまとめました。
製造から10年以上経過している古い機種
製造から10年以上が経過した古いエアコンは、プラスチックの劣化で、分解洗浄時に破損してしまう可能性があります。
そのため、製造から10年以上経ったモデルは「安全の保証ができない」として断られるケースがあります。
特にメーカー保証が終了している機種については、万一のトラブル時に補償が難しいため、敬遠されがちです。
高所や設置環境が特殊で作業が困難
設置状況が特殊なエアコンの場合、一部業者には断られるケースもあります。
・天井近くに設置されている
・壁とエアコンの隙間が極端に狭い
・大型の家具が動かせない位置にある
こういった状況では、エアコンの分解や内部洗浄が物理的に難しく、作業中の事故や破損のリスクも高くなるため、業者側がやむを得ず断る場合があります。
一部の特殊機種付きエアコンで対応不可
ノクリアXシリーズなどの、一部お掃除機能付きエアコンは、内部構造が非常に複雑で断られるケースがあります。
業者によっては、技術的に分解清掃が難しいからです。
特に、富士通のノクリアXシリーズやシャープのエアレスト、三菱のFZシリーズなどは、複雑なモデルでは業者ごとの対応力に差が出やすいです。
こちらの記事では、ノクリアXシリーズのお掃除方法を紹介しております。
動作不良・異音などがあるエアコン
既に異音や不具合が出ているエアコンは、クリーニング中のトラブルや故障につながる可能性があるため、作業を控える業者もいます。
クリーニング前に「完全に正常に動作する状態」であることを条件とするところが多いのもそのためです。
作業スペースが確保できない
十分な作業スペースが確保できない場合、作業が困難となり断られることもあります。
ほかにも、エアコンと壁との隙間がない場合や、養生が十分にできない環境では安全確保が難しいため、断られる可能性が高まります。
断られてしまったときの対処法
では、実際に「クリーニングを断られてしまった…」という場合、どうすればよいのでしょうか？
以下のような対策が有効です。
対応できる業者を探す
エアコンクリーニングは、業者によって技術力や対応範囲に差があります。
特殊な機種や設置環境でも対応可能な業者を探してみましょう。
例えば、「お掃除機能付き対応」や「高所作業OK」「古い機種にも対応」などと明記している業者は、柔軟な対応が期待できます。
型番や設置状況の写真を事前に送る
「事前の情報不足」で判断ができないため、リスク回避のために断ることが多いです。
そのため、型番・設置写真・使用年数などを事前に伝えることで、対応可否を正確に判断してもらいやすくなります。
アールクリーニングなら対応可能なケースも多数
アールクリーニングでは、他社様でお断りされたエアコンにも、できる限り対応できるよう研修制度・技術体制を整えています。
たとえば、以下のような場合でもご相談いただけます。
- 埋め込み型エアコンや業務用エアコン
- 設置環境がやや特殊なエアコン
- 型番が古く対応が不安なエアコン
- エアコンの下にベッドがある
事前に写真や型番を共有いただくことで、対応可否をスムーズに判断し、可能な限り対応させていただきます。
「断られてしまったけど、どうしてもキレイにしたい」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
体験しませんか？
エアコンの徹底洗浄はアールクリーニングへお任せください！
アールクリーニングは、エアコン洗浄の専門業者として最先端の洗浄機器、ならびに技術とアフターサービスで、多くのお客様にリピートをいただいております。
アールクリーニングのエアコン分解洗浄は、フィルターやファン、熱交換器などの自分では手が届きにくい部分もキレイにします。
以下では、アールクリーニングの強みを紹介します。
1.清掃技術と品質管理
アールクリーニングでは、自社独自の技術・マナー研修制度により、合格したスタッフのみが現場に出ます。
本格的な研修施設には、さまざまなメーカーのエアコン実機に加え、換気扇や水回りも配置しています。
繰り返し練習できる環境があるからこそ、どのスタッフがお伺いしても高品質な作業を提供しています。
2.安心と実績
アールクリーニングの作業実績は50万件以上！
その中でもエアコンクリーニングはダントツの一番人気のメニューです。
また、アールクリーニングは、Google口コミ 1,100件以上で★4.7 の高評価を誇り、多くのお客様から
「新品のようにとっても綺麗になりました」
「丁寧な説明とお掃除で気持ちもスッキリしました！」
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など、たくさんの嬉しい声も日々いただいております！
清掃作業後もアフターサービスがあるため、安心してご利用いただけます。
3.万全のサポート体制
アールクリーニングでは自社コールセンターを完備し、迅速なお客様対応を実現しています。
また、清掃作業後にトラブルが発生した場合でも、作業後2週間まで保証対応。
アフターフォローまで万全の体制でサポートいたします。
体験しませんか？
エアコンの汚れを放置するとどうなる？
「今回は断られたし、また今度でいいか…」
とお掃除を後回しにしていませんか？
しかし、エアコン内部の汚れは目に見えにくく、放置すると健康や生活環境に大きな影響を及ぼすことがあります。
ここでは、エアコンの汚れを放置した場合に起こり得る4つのリスクを詳しく解説します。
カビ・雑菌が繁殖し、部屋中に拡散する
エアコン内部は、冷房使用時の結露や室内の湿気によってカビや菌が非常に繁殖しやすい環境です。
特にフィルターや熱交換器部分に付着したホコリや油汚れが栄養源となり、時間がたつと黒カビや細菌が内部全体に広がります。
これらの汚れが風と一緒に室内へと放出されると、アレルギー症状や喘息、喉の違和感、肌荒れなど健康への影響が出る可能性があります。
特に小さなお子様や高齢者、免疫力が低下している方にとっては深刻な問題になるため注意が必要です。
嫌なニオイが部屋にこもる
「エアコンをつけたら、なんだかカビ臭い…」という経験はありませんか？
これは、内部にたまったカビや雑菌、ホコリ、油分などが原因で発生するニオイです。
最初はわずかな異臭でも、汚れを放置することでどんどん強くなり、部屋全体にこもるようになります。
エアコンを使用するたびに不快感を覚えるだけでなく、来客時の印象にも影響を与えてしまうこともあります。
冷暖房の効率が落ち、電気代が上がる
エアコン内部が汚れていると、空気の吸い込みや吹き出しが妨げられ、冷暖房の効きが悪くなります。
その結果、設定温度に到達するまでに通常よりも多くの電力を消費し、電気代が高騰することがあります。
「最近、効きが悪い」「電気代が上がっている気がする」と感じたら、内部の汚れが原因の可能性も。
定期的なクリーニングによって、エアコン本来の性能を回復させることができます。
故障や火災などの重大トラブルに発展する
汚れが原因でエアコン内部の部品に負荷がかかると、モーターやファンの故障につながるリスクがあります。
また、基板や配線がショートし、まれに発火する事例も報告されています。
突然の故障で修理費用が高額になるケースや、最悪の場合には買い替えを迫られるケースもあるため、
「まだ使えるから…」と安易に放置せず、定期的に確認しましょう。
Q&A｜エアコンクリーニングで断られるケースに関するよくある質問
Q1. エアコンクリーニングを断られるのはなぜですか？
A.主な理由は「機種が古すぎる」「設置場所が狭い」「故障の可能性がある」などです。
安全に作業できないと判断された場合、業者がやむを得ずお断りすることがあります。
Q2. 古いエアコンは掃除できないのですか？
A.10年以上経過した機種でも掃除可能な場合があります。
ただし、部品が劣化していたり分解が難しい構造のものは、破損リスクを避けるためお断りすることがあります。
アールクリーニングでは、現地で状態を確認したうえで最適な対応をご提案しています。
Q3. お掃除機能付きエアコンは断られやすいですか？
A.はい、一部の業者では分解が難しい機種として断られることがあります。
アールクリーニングでは、メーカーや型番に応じた研修を受けたスタッフが対応するため、多くの機種で作業が可能です。
Q4. 設置場所が狭いときはどうなりますか？
A.作業スペースが30cm未満しかないなど、工具が入らない場合は断られることがあります。
ただし、可能な範囲で家具移動や脚立を工夫して対応できるケースもあります。
事前に写真を送ってご相談いただくとスムーズです。
Q5. 水漏れや異音があるエアコンも掃除してもらえますか？
A.内部故障の可能性がある場合、クリーニングよりも修理を優先すべきケースがあります。
故障箇所を確認したうえで、修理後にクリーニングを行うのが安全です。
Q6. 他社で断られたエアコンでもアールクリーニングなら可能ですか？
A.はい、他社で難しいと言われたエアコンでも対応できる場合があります。
自社研修施設でさまざまな機種の分解・洗浄を実習しており、専門知識を持つスタッフが柔軟に判断します。
Q7. 室外機だけの掃除を断られることはありますか？
室外機の位置が高所や屋根上など危険な場合、安全上の理由で断られることがあります。
アールクリーニングでは安全確認を行い、可能であればしっかり対応します。
Q8. 自分で掃除して壊れたエアコンでも依頼できますか？
A.はい、可能です。ただし破損状況によっては作業ができない場合もあります。
一度現地で状態を確認し、クリーニングか修理かを一緒に判断いたします。
Q9. 壁掛けタイプ以外のエアコンも対応できますか？
A.天井埋め込み型や業務用タイプなども対応可能です。
ただし、構造が複雑なため作業時間や料金が異なります。事前に型番をお知らせください。
Q10. エアコンを断られた場合、買い替えるべきですか？
A.すぐに買い替える必要はありません。
状態次第では、部品交換や部分清掃で再び使えるケースもあります。
アールクリーニングでは点検も行っていますので、まずはお気軽にご相談ください。
まとめ｜断られてもあきらめず、対応可能な業者に相談を
エアコンクリーニングを断られるケースは、意外と多く存在します。
しかし、その原因を知っておけば、適切な対応や別の業者への依頼もスムーズに行えます。
「業者に断られてしまった…」という方も、まだ諦める必要はありません。
アールクリーニングでは、断られがちなエアコンにも積極的に対応しています。
今すぐのお掃除をご希望の方も、まずはお気軽にご相談ください。
事前の写真や型番などの情報をご用意いただければ、スムーズなご案内が可能です。
