エアコンクリーニングの業者選びを誤ると、トラブルが発生したり、エアコンを壊されてしまうリスクがあるため怖いですよね。
本記事では、エアコンクリーニング業者に依頼する際の失敗事例を紹介し、選ぶ際のポイントや注意点について詳しく解説します。
この記事を参考にして、いい業者を選び、安心してエアコンクリーニングを依頼しましょう。
エアコンクリーニングでよくあるトラブル
エアコンクリーニングを業者に依頼する際、さまざまなトラブルが発生する可能性があります。
以下に、一般的なエアコンクリーニングのトラブルの例を紹介します。
1. 不十分なクリーニング
一部の業者では、エアコンの外観やフィルターの表面だけを掃除し、内部の汚れを十分に取り除かないことがあります。
このような不十分なクリーニングでは、エアコンの冷却効率が改善されず、カビや汚れが残ったままになるため、再び汚れが蓄積しやすくなります。
このような分解を行わない不十分なクリーニングは、値段が相場よりもかなり安いエアコンクリーニング業者の場合が多いです。
エアコンクリーニングの相場は、下記になります。
- 壁掛けタイプ: 10,000円～16,000円程度
- お掃除機能付きエアコン: 18,000円～25,000円程度
- 天井埋め込み型エアコン: 22,000円～35,000円程度
- 業務用エアコン: 28,000円～40,000円程度
エアコンの分解作業は専門的な知識と技術を要するため、上記の相場に比べてかなりの安価な場合は、注意が必要です。
2. 機器の破損
しっかりと研修を積んでいない業者が作業をすると、クリーニング作業中にエアコンの部品が破損するリスクもあります。
例えば、無理にフィルターやパネルを外したり、強力な洗浄剤を使用することで内部のコーティングが剥がれたり、電子部品にダメージを与えることがあります。
また、配管やドレンホースが損傷することで、水漏れや冷媒漏れが発生する可能性もあります。
3. 料金トラブル
エアコンクリーニングに関する料金トラブルも多く見られます。
見積もりが不透明な業者の場合は、作業後に予期せぬ追加料金が発生することがあります。
元々の料金がかなり相場より安いエアコンクリーニング業者には、当日追加で請求される可能性があるため注意が必要です。
4. スケジュールの遅延
業者のスケジュール管理が不十分で、予約した日時に業者が来ない、あるいは作業が予定よりも大幅に遅れるといったトラブルが発生することもあります。
これにより、他の予定が狂ったり、急いで対処が必要な場合に対応が遅れることがあります。
特に、エアコンの効き目が悪くて清掃を依頼した場合、暑い時期にエアコンが使用できない状態が続くと、生活に大きな影響を及ぼします。
5. 人為的なミス
作業員の経験不足や不注意による人為的なミスもトラブルの原因となります。
例えば、洗浄剤がエアコン内部に残留して異臭が発生したり、配線が誤って接続されてエアコンが正常に動作しなくなることがあります。
また、作業中に室内の家具や床を汚したり、傷つけたりすることもあり、修復費用が発生する場合があります。
怪しいエアコンクリーニング業者の特徴
エアコンクリーニング業者を選ぶ際には、以下のような特徴を持つ業者には注意が必要です。
1. 料金が異常に安い
相場よりも極端に安い料金を提示する業者は、サービスの質が低い可能性があります。
安さを売りにしている業者は、必要な作業を省略したり、使用する洗剤や機材が劣悪であったりすることがよくあります。
また、安い料金で引き付けた後に、作業中に「追加作業が必要」として当日に追加料金を請求されるケースもあります。
こうした業者は、最終的に高額な費用を請求してくることも多いため、注意が必要です。
エアコンクリーニングの料金相場は、こちらの記事にて詳しく紹介しています。
2. 口コミや評判が悪い
インターネット上での口コミや評判は、業者の信頼性を確認する重要な指標です。
特に、「不十分なクリーニング」や「エアコンが壊れた」「追加料金を請求された」などの具体的なトラブルが多く報告されている業者は避けたほうがいいです。
信頼できる業者は、良い口コミが多く、顧客からの評価も安定しています。
逆に、評価が極端に少ない業者や、ネガティブなレビューが多い業者は、注意が必要です。
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3. 保険に入っていない
エアコンクリーニングは専門的な知識と技術が求められる作業であり、いくら熟練した業者であっても、極稀に部品を破損してしまう可能性もあります。
そんなときに作業中の事故やトラブルに対する保険に加入していない業者は、信頼性に欠けます。
保険がない場合、クリーニング中に機器が故障したり、作業員がケガをした場合に責任を取ってもらえないことがあります。
信頼できる業者か確認するためにも、保険加入の有無について事前に明確にしておきましょう。
4. 契約内容が不明確
契約内容が不透明で、具体的な作業内容や料金が明示されていない業者も注意が必要です。
特に、追加料金に関する説明が曖昧な業者は、後で予期せぬ高額な請求をされる可能性があります。
信頼できる業者は、契約前に作業内容を詳細に説明し、料金についても明確に提示してくれるため、トラブルを避けることができます。
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清掃作業後もアフターサービスがあるため、安心してご利用いただけます。
3.リーズナブルな価格設定
本社をあえて郊外に構え、賃料や駐車場代を抑えるなど、サービスを少しでも低価格で提供するために余計な経費を抑えています。
これにより、一般的な相場よりも価格を抑えてサービスの提供が可能となっております。
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エアコンクリーニングのトラブルを避ける方法
トラブルを避けるためには、信頼できる業者を選ぶことが最も重要です。以下に、業者選びのポイントをまとめました。
1. 口コミや評判をチェック
インターネット上の口コミサイトやSNSで業者の評判を確認しましょう。
特に、実際にサービスを利用した人の口コミは参考になります。
良い評価が多く、トラブルの報告が少ない業者を選ぶと安心です。
2. 保険の有無を確認
エアコンクリーニングを依頼する業者が、作業中のトラブルに対応する保険に加入しているかを確認しましょう。
これにより、万が一のトラブルが発生した場合でも、適切な補償が受けられます。
3. 見積もりを複数取る
複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較しましょう。
極端に安い料金を提示する業者は避けるべきですが、反対に高すぎる料金も不審です。
適正な価格帯を把握するために、複数社から見積りを取って相場を知ることが大切です。
4. 契約内容の確認
契約前に、作業内容や料金、追加料金の有無について詳しく確認しましょう。
特に、作業後に追加料金が発生する場合の条件については明確にしておくことが重要です。
5. 業者の対応をチェック
問い合わせや相談時の業者の対応も、信頼性を判断する重要なポイントです。
丁寧で分かりやすい説明をしてくれる業者は信頼できます。
また、作業前にエアコンの状態をしっかり確認し、適切なアドバイスをしてくれる業者を選びましょう。
まとめ
エアコンクリーニングは、エアコンの性能を維持し、清潔な空気を保つために不可欠な作業です。
しかし、業者選びを誤ると、さまざまなトラブルが発生するリスクがあります。
この記事で紹介した失敗事例やトラブルを避ける方法を参考にして、信頼できる業者を選びましょう。
エアコンクリーニングの依頼前には、見積もりや契約内容をしっかりと確認し、納得のいくサービスを受けることが大切です。
信頼できる業者とともに、快適で健康的な空気環境を維持しましょう。
